Verbraucherstreitbeilegung

Verbraucherstreitbeilegung

Wir sind nicht verpflichtet und grundsätzlich nicht bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

Die Europäische Online-Streitbeilegungsplattform (OS-Plattform) wurde zum 20. Juli 2025 eingestellt und steht für die Einleitung neuer Verfahren nicht mehr zur Verfügung.

Unabhängig davon bleiben die gesetzlichen Rechte der Verbraucher, insbesondere die Möglichkeit der gerichtlichen Geltendmachung von Ansprüchen, unberührt.

Für den Fall, dass eine konkrete Streitigkeit zwischen uns und einem Verbraucher nicht einvernehmlich beigelegt werden kann, gelten die gesetzlichen Informationspflichten nach § 37 VSBG.